Correo de soporte
pedro.obdc.shop@gmail.com
Normalmente respondemos en un plazo de 2 a 5 días laborables.
Incluye en tu mensaje
- Modelo de dispositivo.
- Versión de Android o iOS.
- Versión de Packline Panic, si la conoces.
- Descripción clara del problema y pasos para reproducirlo.
- Una captura de pantalla, si es posible.
Compras y restauración
Para una incidencia con una compra, incluye la fecha y el identificador de pedido de Google Play o App Store. No envíes números de tarjeta, contraseñas ni otros datos financieros. Las compras se procesan a través de la tienda y no tenemos acceso a tus datos completos de pago.
Eliminar progreso local
Si el juego no utiliza una cuenta, puedes borrar el progreso desde los ajustes de almacenamiento de la app o desinstalándola. Esta acción puede ser irreversible; restaura antes cualquier compra premium desde la opción disponible en el juego.